FAQs: Preguntas frecuentes

En ésta sección encontrarás información de utilidad sobre condiciones, envíos, tallas y uso general de nuestra web y empresa.


Atención al cliente

Si necesita más información sobre cualquiera de nuestros productos o servicios, puede ponerse en contacto con nosotros mediante teléfono, e-mail o si lo desea, también puede visitar nuestras oficinas, dónde podrá comparar todos nuestros productos en primera persona.

+ 34 968 482 632
info@daensport.com
Ctra. de Pulpí Km.6 – La Escucha
__CP. 30813 Lorca – Murcia (SPAIN)
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Carta logotipo Daen

En el siguiente enlace puedes descargar la carta de uso de nuestro logotipo para realizar una correcta utilización dependiendo de la zona en la que sea necesaria su colocación.



Tabla de medidas y tallas

En ésta tabla podrás comprobar nuestra tabla de medidas utilizada para la fabricación de nuestras prendas y así poder escoger la talla que mejor se adapte a tus necesidades.

Éstas medidas pueden sufrir una variación de 1,5cm apróximadamente durante la realización de los procesos de confección.



Envío de pedidos

La fecha estipulada de envío para nuestros artículos variará dependiendo de si es necesaria manipulación extra o no. Para artículos en stock y envío inmediato sin necesidad de manipulación, la fecha de entrega será de 3 a 5 días laborales en zona insular; de 8 a 12 días para el resto de territorio nacional. Si el artículo solicitado necesita algún tipo de manipulación extra, ya sea estampación en vinilo, serigrafía y/o bordado, el tiempo de entrega oscilará entre los 5 y 10 días laborales para envíos a España.

Para envíos a Europa el tiempo de servicio para artículos de stock es de 6 a 8 días laborales y de 12 a 15 días laborales para productos que precisen de manipulación extra.

Los pedidos que precisen de envío al resto del mundo (fuera de Europa) tendrán un tiempo de entrega de 12 a 18 días laborales para los productos sin manipulación extra y de 15 a 24 días laborales para artículos manipulados.

Estos tiempos de entrega son orientativos, llegando a ser ampliados en fechas de alta producción por la demanda de pedidos.

Para cualquier consulta sobre su pedido, puede dirigirse a nosotros cumplimentando el siguiente formulario de contacto e indicando cuál es su consulta a realizar.


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Cliente:
E-mail:
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Número de Pedido:


Motivo de la consulta:
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Devolución de pedidos

En caso de que desee realizar la devolución de alguno de los artículos recibidos, le informamos a continuación sobre las condiciones y métodos de devolución.

  • La fecha máxima para realizar una devolución será de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
  • No se aceptarán artículos usados o con cualquier tipo de deterioro o defecto que haya podido ser causado por el cliente.
  • Los artículos personalizados con dorsales (nombre y/o número) no serán aceptados.
  • Los artículos que hayan sido manipulados para añadir logotipos o diseños extra serán rechazados.

La devolución del/los artículo/s correrá a cargo del cliente, pudiendo utilizar el método de entrega en tiendas Daen Sport para evitar costes de envío.

Una vez recibido el paquete y realizada la correspondiente comprobación para confirmar que el/los artículo/s no coinciden con lo que solicitó el cliente en su pedido, Daen Sport realizará una devolución de dicho/s artículo/s mediante el mismo método de pago en el que se realizó la compra.

Si desea realizar dicha devolución, rellene el siguiente formulario para que podamos comprobar los datos de su devolución y podamos confirmarle sobre la aceptación de la misma.

Estos son los datos de dirección de envío para adjuntar en el paquete a devolver:

Confelor, S.Coop.  (DAEN SPORT)
Telf.:  +34 968 482 632
Ctra. de Pulpí Km.6 – La Escucha
Lorca – Murcia (SPAIN)
C.P. 30.813


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Artículo/s a devolver (Indique el código de artículo reflejado en la factura):
Motivo de la devolución:
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Cookies, privacidad y LOPD

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